Garanti for nul fejl og levering til tiden.

Når vi har løst vores opgave, får du en fejlfri tekst tilbage – og det er med garanti! Skulle du mod forventning finde en fejl, får du penge tilbage.

Garantien for nul fejl gælder alle grammatiske fejl såsom fejl i stavning, bøjninger, forkortelser og tegnsætning.

Hvis e-marie leverer væsentligt senere end den aftalte tidsfrist, får du pengene tilbage. Enhver forsinkelse på mere end et minut anses for væsentlig.

Levering anses for sket på det tidspunkt, hvor det korrekturlæste, redigerede eller oversatte dokument er afsendt fra e-maries server. Kunden skal dokumentere og rapportere fejl senest 72 timer efter modtagelse af dokumentet for at udnytte garantien. Det sker ved at fremsende en e-mail til kundeservice@e-marie.com.

For god ordens skyld bemærkes det, at det er uret på e-maries server, som anvendes i forbindelse med udarbejdelse af ordrebekræftelsen og accept af tidsfristen, og som afgør, hvorvidt en opgave er forsinket eller ej.